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来源:中公教师资格考试网 时间:2019-11-05 17:17:58
小明妈妈看见你批评小明,非常生气,要去找园长投诉你,你怎么办?
【答案要点】
1.表明态度
适度地批评,有利于幼儿改掉不良的行为习惯。小明妈妈因为我批评孩子而生气,并要找园长投诉我,面对此种情况,我会及时解释、说明情况,避免事情恶化。
2.沟通解决
首先,安抚情绪,说明原因。孩子是妈妈的宝贝,当小明妈妈看到我在批评孩子时生气是正常的,对此我表示理解。同时我会安抚她的情绪,并且待其情绪冷静后说明批评的原因,以此获得家长的理解和信任。
其次,换位思考,传递教育理念。向家长说明我的教育理念,家长爱护、呵护孩子,我也同样希望孩子健康、快乐成长。但是不管是作为家长还是教师,都要做到严慈相济,孩子出现问题时要正确看待和进行教育。对于孩子的正确行为要进行鼓励和表扬;但出现一些不当行为时要及时纠正和引导。
最后,及时反思自己。解决问题后要自我思考为何家长不理解自己的教学工作,对自己的教育方式产生质疑。可能是平时教师与家长的沟通交流较少,彼此之间缺乏了解。我会多多增加与家长的联系,如通过举办家长开放日,让家长参观幼儿园的一日生活,进而充分了解教师的教育理念与教育方式,获得家长的支持。
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